SIM-карты могут заблокировать: действительно ли в Vodafone ввели нововведение
Vodafone будет блокировать SIM-карты за неуплату тарифов. Чтобы восстановить услугу, нужно будет погасить задолженность. Пока вы этого не сделаете, вам никто не сможет дозвониться. Ведь абонент будет находиться вне зоны досягаемости. Такие сообщения заполнили Интернет-пространство Украины в понедельник, 2 июня. Однако в пресс-службе мобильного оператора эту информацию опровергли.
Заблокировать номер могут на следующий день после завершения действия тарифа. Кроме того, когда напоминают о пополнении счета, о приостановлении обслуживания речь не идет. Об этом пишет Информатор со ссылкой на публикацию Telegraf.
"Ваш номер временно заблокирован из-за низкого баланса. Для восстановления предоставления услуг, пожалуйста, уплатите задолженность", - такие сообщения якобы получают пользователи.
Реакция Vodafone
В Vodafone Ukraine заверили, что не внедряли новые правила обслуживания. А информация о блокировке номеров за неуплату тарифа, распространяемая некоторыми Telegram-каналами, не соответствует действительности. В компании отметили, что действуют стандартные условия обслуживания, которые остаются неизменными:
- для клиентов подписки в случае неуплаты тарифного пакета автоматически активируется тариф на день;
- для контракта при неуплате счета за предыдущий месяц исходящие действия ограничиваются, но входящие звонки, SMS и пополнение счета остаются доступными;
- входящая связь остается доступной независимо от статуса оплаты тарифного пакета.
"Компания всегда информирует своих абонентов о любых изменениях в условиях обслуживания заранее через официальные каналы связи. На сегодняшний день таких изменений не было. Призываем абонентов обращаться к официальным источникам информации компании и контакт-центра за разъяснениями относительно условий обслуживания", — отметили в Vodafone Ukraine.
Раньше мы писали, когда в Днепре и области исчезнет 3G от "Київстар". Писали мы и о том, что мошенники от имени "Київстар" предлагают фейковые бонусы. Также читайте, что "Київстар" и Vodafone запускают SIM-карты с новыми уникальными кодами.
